DentalMedical CRM

Dental Medical doo, Slovenia

A cégről.

A 2001-ben alapult DentalMedical cég az elmúlt években a régió egyik vezető cégévé nőtte ki magát a fogászati és fogtechnikai anyagok és felszerelés forgalmazása terén. A cég a világ 35 legnagyobb fogászati eszközgyártó vállalatának megbízott képviselője. Amire kifejezetten büszkék, az a gyors és pontos kiszolgálás és a kedvező árak.

A DentalMedical szerette volna régi weboldalát és CRM rendszerét megújítani, ehhez pedig egy profi csapatot keresett, hiszen a weboldaluk és a webshopjuk hat-hat különböző nyelven működik, a termékeik pedig négy országban, Szerbiában, Horvátországban, Szlovéniában és Magyarországon érhetők el.

Elkészült oldal megtekintése
0
Ország alkalmazottait, partnereit átfogó CRM és BI rendszer
0
Kompex külső rendszerrel való összekötés, szinkronizáció
0
Termék
0
Fejlesztői munkaóra

Célok.

A DentalMedical weboldalát és webáruházát követő CRM rendszer létrehozása során egy olyan átfogó rendszert kellett létrehoznunk, melyet a négy célországban dolgozó munkatársak közösen tudnak használni és amelynél minden eseményt valós idejű szinkronizáció kísér. A CRM rendszer lehetővé kellett, hogy tegye, hogy mind a négy ország eladói egy alkalmazásban tudjanak tervezni és nyomon tudják követni a tervek megvalósulását.

Emellett az is rendkívül fontos volt, hogy egy olyan riportrendszert integráljunk a CRM-be, melyet az egész cég vizuális kontrollálására tudnak majd használni, hogy a kritikus pontokon javítani tudjanak, így előrébb lendítve az üzletet.

Stratégiák.

Az átfogó CRM-et illetően eleget tettünk az ügyfél elvárásainak és egy olyan rendszert hoztunk létre, mely lehetővé teszi, hogy az eladók mind a négy országból „egy fedél alatt” tudjanak dolgozni. A rendszer valós idejű szinkronizálást végez a raktárral, árkövetést végez, valamint követi a vásárlási folyamatot is.

A DentalMedical CRM rendszere SAP, SparkPost,  NetResult, GLS és DailyExpress csomagkövetést, Facebook Article és Messenger Chat integrációt is tartalmaz. A rendkívül komplex rendszer elkészítéséhez több, mint 3500 fejlesztői munkaórára volt szükség, legtapasztaltabb, szenior munkatársaink alkalmazása mellett.

Eredmények.

Az ErdSoft CRM Core rendszerén alapuló megoldás egy egész vállalatirányítási rendszert foglal magába, mely lehetővé teszi, hogy a DentalMedical minden alkalmazottja egy helyen tudjon dolgozni. A rendszer emellett egységes riportokat készít, követi az eladásokat, a könyvelést, az ügyfeleket és az alkalmazottakat is.

A létrehozott profi megoldás segítségével a DentalMedical munkatársai egy olyan összehangolt rendszerben dolgozhatnak, mely lehetővé teszi a gyors és minőséges munkát, és minimálisra csökkenti a hibák fellépésének az esélyét.

Rólunk mondják

Vélemények.

Amennyiben olyan partnert keres, aki valóban törekszik a cége folyamatainak átlátására és megismerve azokat szakavatottan tudja adoptálni a digitális világban, akkor válassza az ErdSoftot. Kompetencia, ez a szó jellemzi legjobban ezt a fiatalos csapatot.

ErdSoft
Djordje Poljaković
DentalMedical
Tulajdonos, igazgató

Összehangolt rendszerben megvalósuló munka.

Az ErdSoft CRM Core rendszerén alapuló megoldás egy egész vállalatirányítási rendszert foglal magába, mely lehetővé teszi, hogy a DentalMedical minden alkalmazottja egy helyen tudjon dolgozni. A rendszer emellett egységes riportokat készít, követi az eladásokat, a könyvelést, az ügyfeleket és az alkalmazottakat is.

Előző esettanulmány
Közvil CRM és BI
Következő esettanulmány
Tematic Cable
Az oldal sütiket használ, hogy személyre szabjuk a tartalmakat és reklámokat, hogy működjenek a közösségi média funkciók, valamint hogy elemezzük a weboldal forgalmát. Bővebben a "Részletek mutatása" gombra olvashat.
Az oldal sütiket használ, hogy személyre szabja az oldalon megjelenő tartalmat és reklámokat.